AIN-Consulting (« nous », « notre ») exploite les applications mobiles BUBBLI (application client) et bubbli-washer (application laveur), ci-après désignées collectivement « les Applications ».
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Applications.
1. Données que nous collectons
Informations de compte
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (optionnelle)
Données de localisation
- Position GPS en temps réel pour localiser les points de lavage à proximité et permettre le service de lavage à domicile
- Adresses de service saisies manuellement
Données de véhicule (application client)
- Marque, modèle et type du véhicule
- Plaque d'immatriculation (optionnelle)
Données de réservation
- Historique des réservations et services demandés
- Propositions de prix et négociations
- Statut des commandes
Données des laveurs (application bubbli-washer)
- Disponibilités et zones de service
- Historique des revenus
- Informations du point de lavage (adresse, horaires, services proposés)
Données techniques
- Identifiants d'appareil pour les notifications push
- Données de connexion (tokens d'authentification Firebase)
2. Comment nous utilisons vos données
- Fournir et améliorer nos services de mise en relation entre clients et laveurs
- Gérer votre compte et vos réservations
- Afficher les points de lavage et laveurs à proximité via la géolocalisation
- Envoyer des notifications liées à vos réservations et négociations
- Traiter les paiements (lorsque le paiement en ligne sera activé)
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Entre utilisateurs : votre prénom et votre localisation sont partagés avec le laveur ou le client lors d'une réservation acceptée
- Prestataires techniques : Firebase (Google) pour l'authentification, la base de données et les notifications ; Google Maps pour la géolocalisation
- Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité compétente
4. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur les serveurs Firebase (Google Cloud Platform), localisés aux États-Unis (région us-central1). Nous utilisons les mesures de sécurité fournies par Firebase, notamment :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée via Firebase Auth
- Règles de sécurité Firestore pour contrôler l'accès aux données
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : demander une copie de vos données
- Rectification : corriger vos informations depuis l'application
- Suppression : demander la suppression de votre compte et données associées
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bubbli-app.com.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours. Les données de réservation anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.
7. Services tiers
Nos applications utilisent les services tiers suivants :
- Firebase (Google) : authentification, base de données, notifications push, hébergement
- Google Maps : affichage de cartes et géolocalisation
- Expo / EAS : distribution et mises à jour de l'application
Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
8. Mineurs
Nos Applications ne sont pas destinées aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification importante, nous vous en informerons via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :